Sidney Pinheiro dos Santos de Jesus, operadora do Agenda Banho e Tosa, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, senha (criptografada), nome e telefone do petshop.
- Dados cadastrados por você: clientes, telefones/WhatsApp, pets, agendamentos e lançamentos financeiros.
- Dados de uso: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e registros de erro.
- Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe.
2. Finalidades e bases legais
- Criar e manter sua conta e prestar o Serviço — execução de contrato.
- Segurança, prevenção a fraudes e correção de erros — legítimo interesse.
- Melhoria do produto e estatísticas de uso — legítimo interesse.
- Atendimento ao cliente — execução de contrato.
- Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Provedores de serviço de hospedagem, banco de dados, autenticação e análise de erros, que atuam como operadores sob nossas instruções.
- Paddle.com, nossa Merchant of Record, para venda da assinatura, gestão da cobrança, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas.
- Assessores profissionais (jurídico e contábil), quando necessário.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Alguns provedores podem estar fora do Brasil; nesses casos adotamos salvaguardas contratuais adequadas.
4. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 90 dias após o encerramento, salvo prazos legais maiores. Após isso, os dados são excluídos ou anonimizados.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, além de apresentar reclamação à ANPD. Escreva para sidpinheiro8@outlook.com; respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por conta e isolamento dos dados de cada petshop.
7. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.